問      題：重新安裝新的版本軟體，發現功能依然是舊的版本功能

原      因：卸裝不完全

解決辦法：確保舊版軟體徹底卸載，如果不能自動卸載，需要手動到安裝目錄清除。

問      題：監視里沒有圖像，出現黑屏

原      因：輸入設備不正確，無視頻信號輸入

解決辦法：輸入正確的設備（右擊監視，點擊“屬性”選擇“設置”裡面的“視頻設置”輸入設備地址）檢查攝像機是否工作正常，視頻線是否接好。

問      題：網路版本修改不能生效（無論怎樣修改WEB里的屬性都會變為原來的初始狀態）

原      因：複位鍵被卡住

解決辦法：查看複位鍵是否被卡住。

問      題：雲台控制不了

原      因：1. 沒有配好協議、設備地址；2. 控制線沒有接好

解決辦法：首先保證控制線連接好，網路暢通，再次要知道球機或設想設備的雲台設備。查看在監視的屬性設置和雲台一致。（右擊監視，點擊“屬性”選擇“設置”里 面的“高級設置”然後輸入設備波特率和設備地址以及協議）

問      題：監視延遲時間過長

原      因：網路不暢通（交換機或路由所用的碼流太低10MB/S,一般100MB/S以上），WEB里 面設置的碼流太低,低於2MB/s，或太高達到10MB/s。再次就是電腦配置太低。

解決辦法：先保證網路暢通，然後在WEB裡面設置碼流2MB/s ~6MB/s這個範圍，再把解碼器設置成實時模式（在播放器的“播放”菜單中“實時模式”打勾）。

問      題：連接設備不正常連接不上，在監視里很卡

原      因：是否存在IP衝突，是否IP設置不是在主機的網段範圍。設備使用是否在不正常的環境（設備溫度過高高於50C，使用電源不正確，電壓不正常 ）

解決辦法：保證使用環境正常，電源使用正常。然後用直連線連接設備，修改設備的IP地址（和主機網段一致）